Для індивідуальних гостей

Статус: Березень 2022

1. Наступні загальні умови застосовуються до ділових відносин між Бонн-Інформацією та учасниками екскурсій по Бонну для індивідуальних гостей на обумовлені дати.
2. Клієнти можуть забронювати місця на пішохідних та автобусних екскурсіях по місту в усній або письмовій формі за допомогою Bonn-Information. Основою послуги є викладені тут описи екскурсій та загальні умови, що містяться в цьому документі. Договір укладається з моменту отримання Бонн-Інфомацією заяви про прийняття бронювання, яка не потребує заповнення спеціальної форми. Це означає, що крім письмових підтверджень, юридично обов'язковими є також усні, телефонні та електронні підтвердження. Неотримані заброньовані квитки стягуються з особи, яка їх замовила.
3. До туру A 1 застосовуються інші умови провайдера.
4. Бонн-Інформація зобов'язується проводити екскурсії за будь-якої погоди, якщо це не загрожує безпеці учасників. Рішення про те, чи існує ризик, і, отже, чи відбудеться сезонна екскурсія, приймає відповідальний гід на місці.
5. Відповідальність за проїзд до узгодженого місця зустрічі на узгоджений час несе замовник. Екскурсії по Бонну для індивідуальних гостей починаються в час, опублікований Бонн-Інформацією.
6. В принципі, точна відповідність маршруту та послідовності не може бути гарантована для пішохідних та автобусних екскурсій по місту. Зміни в маршрутах, а також коригування пунктів програми застерігаються з конкретних об'єктивних причин (наприклад, затори на дорогах або будівельні майданчики). Також з об'єктивних причин може виникнути необхідність замінити окремі пункти програми або цікаві місця іншими. Будь-які ризики, що виникають, можуть призвести до дострокового припинення туру.
7. Заміна або відшкодування вартості квитків можлива у серйозних індивідуальних випадках (наприклад, раптова хвороба при пред'явленні медичної довідки). Бонн-Інформ залишає за собою право приймати рішення про заміну або відшкодування вартості квитків.
8. У разі скасування екскурсії вартість квитків буде відшкодована банківським переказом через касу міста Бонн.
9. Для дітей та молоді віком від 12 до 18 років, студентів, власників Боннського пропуску та людей з обмеженими можливостями діють знижки за умови пред'явлення відповідних документів. Участь дітей до 12 років - безкоштовна. Якщо особа з обмеженими можливостями має право на супроводжуючого, участь супроводжуючого в екскурсіях є безкоштовною.
10. Договірна відповідальність "Бонн-Інформації" за збитки, які не є тілесними ушкодженнями, обмежується трикратною загальною вартістю послуги, оплаченої клієнтом, якщо збитки не були спричинені навмисно або з грубої недбалості з боку "Бонн-Інформації", або якщо "Бонн-Інформація" несе відповідальність за збитки, понесені учасником виключно через вину одного з її допоміжних агентів. Бонн-Інформація не несе відповідальності за перебої в обслуговуванні, пов'язані з послугами, які просто надаються як зовнішні послуги на додаток до послуг, передбачених договором для гостя.
11. Найновіша концепція безпеки, дистанціювання та гігієни Бонн-Інформації застосовується завжди.
12. Неефективність окремих положень не призводить до недійсності всіх договірних умов. Законодавчі положення замінять будь-які недійсні положення.
13. Місце юрисдикції - Бонн.

Статус: Листопад 2022

1. Бонн-Інформація надаватиме послуги екскурсоводів для індивідуальних гостей та груп з ретельністю розважливого бізнесмена. Договірними партнерами є особа, яка розмістила замовлення, а також відряджений гід. Договірні відносини між Бонн-Інформацією та особою, яка зробила замовлення, регулюються відповідно до наведених нижче пунктів.
2. Особа, яка розмістила замовлення, визнає ці умови, коли екскурсоводу доручається виконання завдання.
3. Зміни, доповнення та анулювання, в окремих випадках за додаткову плату, приймаються Бонн-Інформацією як агентом, і вона відповідає на них від імені та після підтвердження з екскурсоводом.
4. Якщо гід або представник не з'явився в узгодженому місці зустрічі протягом 15 хвилин після узгодженого часу екскурсії, "Бонн-Інфо" намагатиметься організувати іншого гіда в найкоротші терміни протягом поточного робочого часу.
5. Бонн-Інфомація несе відповідальність за компенсацію, незалежно від юридичних причин, лише в рамках законодавчих положень як агент у випадку власних навмисних або грубо недбалих дій або дій одного з її допоміжних агентів. Виняток становлять збитки, що виникли внаслідок заподіяння шкоди життю, здоров'ю або тілесним ушкодженням. Бонн-Інформ не несе відповідальності за послуги гіда або третьої сторони, які надаються в рамках пішохідної або автобусної екскурсії (наприклад, екскурсії по музеях, церквах, визначних пам'ятках і т.д.).
6. Завжди застосовується найновіша концепція безпеки, дистанціювання та гігієни Бонн-Інформації. Ми залишаємо за собою право змінювати дозволену максимальну кількість людей на кожній екскурсії відповідно до ситуації.
7. Неефективність окремих положень не призводить до недійсності всіх договірних умов. У такому випадку недіючі положення замінюються положеннями законодавства.
8. Місце розгляду спорів - Бонн.

Оглядові автобусні та пішохідні екскурсії в Бонні

Всі екскурсії з гідом зазвичай тривають 2 години, при цьому час і дата можуть бути визначені за бажанням клієнта. Максимальна кількість учасників різних пішохідних екскурсій не повинна перевищувати 20 осіб. Це обмеження не діє для оглядових екскурсій з власним автобусом. Тривалість екскурсії може бути скорочена за запитом, однак зменшення гонорару екскурсовода є неможливим.

Станом на 1 січня 2023 року діють наступні тарифи на екскурсії з гідом:

Пішохідні екскурсії з гідом (максимум 20 осіб)

Автобусні екскурсії містом з власним автобусом (без обмеження кількості учасників)

Додаткова інформація

Відкрита плата повинна бути сплачена готівкою до кінця екскурсії, квитанція буде видана клієнту екскурсоводом. Якщо це неможливо або не бажано, екскурсовод виставить клієнту рахунок, включаючи доплату в розмірі 5,00 євро. Передоплата за заброньовані екскурсії не стягується.

Якщо клієнт перебуває за межами Німеччини, гід може виставити рахунок заздалегідь (електронною поштою або поштою), при цьому повна вартість буде знята з рахунку гіда без додаткової оплати.

Якщо місце зустрічі групи знаходиться за межами Бонна в районі "Рейн-Зіг", стягується фіксований тариф у розмірі 10,00 євро. За місця, що знаходяться за межами цього району, стягується додаткова плата. За виїзд за межі Бонна стягується фіксований тариф у розмірі 18,00 євро за годину або її частину, плюс поточні витрати на проїзд до місця призначення (і назад) автомобілем або громадським транспортом. Ці витрати повинні бути визначені клієнтом і гідом заздалегідь.

За запитом можлива завчасна корекція вже підтверджених турів щодо дати, часу, місця зустрічі або змісту за умови наявності відповідного екскурсовода. За 13 днів до дати туру стягується збір за обробку заявки в розмірі 20,00 євро на додаток до основної вартості. Діють наступні умови скасування бронювання:

Умови скасування замовлення наступні: Замовлення можна скасувати безкоштовно за 14 днів до заброньованої дати. 70% від визначеної вартості буде стягнуто від 13 днів до одного дня до дати туру. У разі скасування в день початку туру або в разі неявки клієнту буде виставлено рахунок у повному обсязі.

Поточна концепція безпеки, дистанції та гігієни Бонн-Інформації застосовується в будь-який час. Ми залишаємо за собою право змінювати максимальну кількість осіб на одну екскурсію в залежності від ситуації.

Бонн-Інформація, відділ Бонн-Турен.
Телефон: 0049 (0) 228 - 77 39 21 та 77 50 01
Факс: 0049 (0) 228 - 77 96 13 92 0
 bonntourenbonnde
w ww.bonn (Відкривається в новій вкладці).de

При замовленні або запиті цінової пропозиції ми просимо надати наступну інформацію:

• Повну адресу або адресу для виставлення рахунків, якщо вона відрізняється від адреси
• Номер телефону (стаціонарний та мобільний номер телефону в день проведення туру)
• Адреса електронної пошти
• Номер туру або назва туру
• День туру та час початку туру
• Бажане місце зустрічі
• Кількість осіб
• Бажана мова/мови
• Загальна інформація про групу (наприклад, шкільний клас, 10 клас)
• Інформація про обмеження мобільності

Порада: У Бонні безкоштовна автостоянка для автобусів:

• Центр міста: Adenauerallee/Ecke Am Hofgarten
• на березі Рейну /Brassertufer: Тільки в'їзд і виїзд
• на березі Рейну /Мозес-Гесс-Уфер: Тільки в'їзд і виїзд на берег Рейну
• Музейна миля (Museumsplatz): Йозеф-Бойс-Аллеє (Joseph-Beuys-Allee)
• Музейна миля (Haus der Geschichte): Віллі-Брандт-Алле: Тільки вхід і вихід
• Колишній парламентський квартал: вулиця Курта Шумахера (Kurt-Schumacher-Straße)
• Рейнауе: Алея Петра-Келлі