للضيوف الأفراد

الحالة مارس 2022

1. تنطبق الشروط والأحكام العامة التالية على علاقة العمل بين شركة بون-إنفورميشن والمشاركين في جولات بون للضيوف الأفراد في التواريخ المحددة.
2. يمكن للعملاء حجز أماكن في جولات المشي والحافلات المصحوبة بمرشدين في المدينة شفهياً أو كتابياً مع Bonn-Information. أساس الخدمة هو أوصاف الجولات والشروط والأحكام العامة المذكورة هنا. يتم إبرام العقد باستلام إعلان قبول الحجز من قِبل Bonn-Information، والذي لا يتطلب نموذجاً. وهذا يعني أنه بالإضافة إلى التأكيدات المكتوبة، فإن التأكيدات الشفهية والهاتفية والإلكترونية مُلزمة قانوناً أيضاً. سيتم تحميل التذاكر المحجوزة غير المحجوزة على الشخص الذي طلبها.
3. تنطبق الشروط المختلفة لمقدم الخدمة على الجولة أ 1.
4. تتعهد شركة بون-إنفورميشن بتنفيذ الجولات المصحوبة بمرشدين في جميع الأحوال الجوية، طالما أن سلامة المشاركين لا تبدو معرضة للخطر. ويتخذ المرشد السياحي المسؤول في الموقع قرار ما إذا كانت هناك مخاطر، وبالتالي ما إذا كانت الجولة الموسمية ستتم أم لا، وذلك من خلال المرشد السياحي المسؤول في الموقع.
5. تقع مسؤولية السفر إلى نقطة الالتقاء المتفق عليها في الوقت المتفق عليه على عاتق العميل. تبدأ جولات بون للضيوف الأفراد في الأوقات التي تنشرها معلومات بون.
6. من حيث المبدأ، لا يمكن ضمان الامتثال الدقيق للمسار والتسلسل بالنسبة لجولات المشي والحافلات المصحوبة بمرشدين في المدينة. التغييرات في المسارات وكذلك تعديل النقاط في البرنامج محجوزة صراحةً لأسباب موضوعية محددة (مثل الاختناقات المرورية أو مواقع البناء). قد يكون من الضروري أيضاً لأسباب موضوعية استبدال نقاط فردية في البرنامج أو نقاط ذات أهمية بنقاط أخرى. أي مخاطر قد تحدث، قد تؤدي إلى التوقف المبكر للجولة.
7. يمكن استبدال أو تعويض التذاكر في الحالات الفردية الخطيرة (مثل المرض المفاجئ عند تقديم شهادة طبية). تحتفظ شركة بون-إنفورميشن بالحق في اتخاذ قرار بشأن استبدال التذاكر أو تعويضها.
8. إذا تم إلغاء جولة بصحبة مرشد سياحي، يتم سداد تكاليف التذاكر عن طريق التحويل المصرفي من مكتب أمين الصندوق في مدينة بون.
9. تنطبق الأسعار المخفضة على الأطفال والشباب من سن 12 إلى 18 سنة والطلاب وحاملي بطاقة بون والأشخاص ذوي الإعاقة عند تقديم الأوراق المطلوبة. مشاركة الأطفال دون سن 12 سنة مجانية. إذا كان للشخص المعاق الحق في الحصول على مرافق، فإن مشاركة المرافق في الجولات مجانية.
10. تقتصر المسؤولية التعاقدية لشركة بون-إنفورميشن عن الخسائر، التي لا تمثل إصابات جسدية، على ثلاثة أضعاف السعر الإجمالي للخدمة التي دفعها العميل، طالما أن الخسارة لم تتسبب فيها بون-إنفورميشن عن قصد أو إهمال جسيم من جانب بون-إنفورميشن، أو طالما أن بون-إنفورميشن مسؤولة عن الخسارة التي تكبدها أحد المشاركين فقط بسبب خطأ أحد وكلائها المساعدين. لا تتحمل شركة Bonn-Information المسؤولية عن الأعطال في الخدمة فيما يتعلق بالخدمات، والتي يتم تقديمها فقط كخدمات خارجية بالإضافة إلى الخدمات الواردة في العقد للضيف.
11. يطبق أحدث مفهوم للسلامة والتباعد والنظافة لدى Bonn-Information في جميع الأوقات.
12. لا يؤدي عدم فعالية الأحكام الفردية إلى عدم فعالية جميع الشروط التعاقدية. تحل الأحكام القانونية محل أي أحكام غير فعالة.
13. مكان الاختصاص القضائي هو بون.

الحالة: نوفمبر 2022

1. ستقوم شركة بون-إنفورميشن بتوفير مرشدين سياحيين للضيوف الأفراد والمجموعات مع الحرص على أن يكون رجل أعمال حصيف. والشركاء المتعاقدون هم الشخص الذي قدم الطلب، وكذلك المرشد الذي تم نشره. يتم تنظيم العلاقات التعاقدية بين شركة بون-إنفورميشن والشخص الذي قدم الطلب وفقًا للنقاط أدناه.
2. يعترف الشخص الذي قدم الطلب بهذه الشروط عندما يتم تكليف المرشد بالقيام بالمهمة.
3. يتم قبول التعديلات والإضافات والإلغاء، في بعض الحالات مقابل رسوم إضافية، من قِبل شركة بون-إنفورميشن بصفتها الوكيل، وترد على هذا الأخير نيابةً عن المرشد السياحي وبعد التأكيد مع المرشد السياحي.
4. إذا لم يظهر المرشد أو ممثله في نقطة الالتقاء المتفق عليها في غضون 15 دقيقة من الوقت المتفق عليه للجولة، ستحاول شركة بون-إنفورميشن ترتيب مرشد آخر في غضون مهلة قصيرة خلال ساعات العمل الحالية.
5. لا تتحمل شركة Bonn-Information المسؤولية عن التعويض، مهما كانت الأسباب القانونية، إلا كجزء من الأحكام القانونية بصفتها وكيلاً في حالة قيامها بأفعال متعمدة أو إهمال جسيم أو أفعال أحد وكلائها المساعدين. ويُستثنى من ذلك الخسائر الناشئة عن إصابة في الحياة أو الجسم أو الصحة. لا تتحمل شركة بون-إنفورميشن المسؤولية عن خدمات المرشد أو طرف ثالث، والتي يتم تقديمها كجزء من جولة مشي أو جولة بالحافلة بصحبة مرشد في المدينة (مثل الجولات في المتاحف والكنائس والأماكن ذات الأهمية وما إلى ذلك).
6. تنطبق أحدث مفاهيم السلامة والتباعد والنظافة الخاصة بمعلومات بون في جميع الأوقات. نحتفظ بالحق في تعديل الحد الأقصى المسموح به لعدد الأشخاص المسموح به في كل جولة بما يتماشى مع الوضع.
7. لا يؤدي عدم فعالية الأحكام الفردية إلى عدم فعالية جميع الشروط التعاقدية. تحل الأحكام القانونية محل أي أحكام غير فعالة في هذه الحالة.
8. مكان الاختصاص القضائي هو بون.

جولات سياحية بصحبة مرشد سياحي وجولات مشياً على الأقدام في بون

تستغرق جميع الجولات المصحوبة بمرشدين بشكل عام ساعتين، حيث يمكن للعميل تحديد الوقت والتاريخ حسب رغبته. يجب ألا يتجاوز الحد الأقصى لعدد المشاركين في جولات المشي المختلفة 20 شخصاً. لا يسري هذا القيد على الجولات السياحية مع مدربك الخاص. يمكن تقصير مدة الجولات عند الطلب، ومع ذلك لا يمكن تخفيض رسوم المرشد السياحي.

تطبق الرسوم التالية على الجولات المصحوبة بمرشدين اعتباراً من 1 يناير 2023:

جولات المشي المصحوبة بمرشدين (20 شخصاً كحد أقصى)

جولات سياحية في المدينة بالحافلة الخاصة (لا يوجد حد لعدد المشاركين)

معلومات إضافية

يجب دفع الرسوم المفتوحة نقداً في نهاية الجولة، وسيتم تقديم إيصال للعميل من قِبل المرشد السياحي. إذا لم يكن ذلك ممكناً أو مرغوباً فيه، سيقوم المرشد بإرسال فاتورة إلى العميل، بما في ذلك 5,00 يورو رسوم إضافية. المدفوعات المسبقة للجولات المحجوزة معفاة من الرسوم الإضافية.

إذا لم يكن العميل من داخل ألمانيا، يجوز للمرشد السياحي إرسال الفاتورة إلى العميل مقدماً (عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد)، وسيتم تحميل الرسوم كاملةً على حساب المرشد بدون رسوم إضافية.

إذا كانت نقطة التقاء المجموعة خارج مدينة بون في منطقة "راين-سيغ"، فسيتم فرض سعر ثابت قدره 10,00 يورو. سيتم فرض رسوم إضافية على الوجهات خارج المنطقة المجاورة. سيتم فرض سعر ثابت قدره 18,00 يورو للساعة أو جزء منها على الحاشية خارج مدينة بون، بالإضافة إلى تكاليف القيادة الحالية إلى الوجهة (والعودة) بالسيارة أو وسائل النقل العام. يجب تحديد هذه الرسوم من قِبل العميل والمرشد السياحي مسبقاً.

من الممكن إجراء تصحيحات مبكرة للجولات التي تم تأكيدها بالفعل من حيث التاريخ أو الوقت أو نقطة الالتقاء أو المحتوى عند الطلب، بشرط توافر مرشد سياحي مناسب. اعتباراً من / قبل 13 يوماً من تاريخ الجولة، سيتم فرض رسوم معالجة قدرها 20,00 يورو بالإضافة إلى الرسوم الأساسية. تسري شروط الإلغاء التالية:

شروط الإلغاء على النحو التالي: يمكن إلغاء الطلب مجاناً حتى 14 يوماً قبل تاريخ الحجز. سيتم احتساب 70% من الرسوم المحددة من 13 يوماً حتى يوم واحد قبل تاريخ الجولة. في حالة الإلغاء في اليوم الفعلي للجولة أو في حالة عدم الحضور، سيتم تحصيل الرسوم كاملةً من العميل.

ينطبق مفهوم السلامة والمسافة والنظافة الحالي لمعلومات بون في جميع الأوقات. نحتفظ بالحق في تغيير الحد الأقصى لعدد الأشخاص المسموح به لكل جولة حسب الحالة.

بون-المعلومات، قسم بون-تورين.
الهاتف: 0049 (0) 228 (0) 228 - 77 39 21 و77 50 01
رقم الفاكس: 0049 (0) 228 (0) 228 - 77 96 13 92 0
 bonntourenbonnde
w ww.bonn (Opens in a new tab).de

عند الطلب أو طلب عرض أسعار، نطلب المعلومات التالية:

• العنوان الكامل أو عنوان إرسال الفواتير، إذا كان هذا يختلف عن العنوان
• رقم الهاتف (رقم الهاتف الثابت ورقم الهاتف المحمول في يوم الجولة)
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الجولة أو اسم الجولة
• يوم الجولة ووقت بدء الجولة
• نقطة الالتقاء المرغوبة
• عدد الأشخاص
• اللغة/اللغات المطلوبة
• معلومات أساسية عن المجموعة (على سبيل المثال الصف المدرسي، الصف العاشر)
• معلومات عن قيود التنقل

نصيحة مواقف مجانية للحافلات في بون

• وسط المدينة أديناويراللي/إيكه أم هوفغارتن
• على ضفاف نهر الراين / براسرتوفر: الدخول والخروج فقط
• على ضفاف نهر الراين/موسى-هيس-أوفر: الدخول والخروج فقط
• ميل المتاحف (ساحة المتاحف): جوزيف بويز-ألي
• ميل المتاحف (Haus der Geschichichte): فيلي-براندت-ألي: الدخول والخروج فقط
• حي البرلمان السابق: شارع كورت شوماخر شتراسه
• رايناو بيترا-كيلي-ألي