Για μεμονωμένους επισκέπτες

Κατάσταση: Μάρτιος 2022

1. Οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για την επιχειρηματική σχέση μεταξύ της Bonn-Information και των συμμετεχόντων σε περιηγήσεις στη Βόννη για μεμονωμένους επισκέπτες στις καθορισμένες ημερομηνίες.
2. Οι πελάτες μπορούν να κάνουν κράτηση θέσεων σε ξεναγήσεις της πόλης με τα πόδια και με λεωφορεία προφορικά ή γραπτά στην Bonn-Information. Η βάση της υπηρεσίας είναι οι περιγραφές των περιηγήσεων και οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις που αναφέρονται εδώ. Η σύμβαση έρχεται σε ισχύ με την παραλαβή της δήλωσης αποδοχής της κράτησης από την Bonn-Information, για την οποία δεν απαιτείται έντυπο. Αυτό σημαίνει ότι εκτός από τις γραπτές επιβεβαιώσεις, οι προφορικές, τηλεφωνικές και ηλεκτρονικές επιβεβαιώσεις είναι επίσης νομικά δεσμευτικές. Τα μη εισπραχθέντα κρατηθέντα εισιτήρια θα χρεώνονται σε βάρος του ατόμου που τα παρήγγειλε.
3. Για την εκδρομή A 1 ισχύουν διαφορετικοί όροι του παρόχου.
4. Η Bonn-Information αναλαμβάνει την υποχρέωση να πραγματοποιεί ξεναγήσεις υπό οποιεσδήποτε καιρικές συνθήκες, εφόσον δεν φαίνεται να τίθεται σε κίνδυνο η ασφάλεια των συμμετεχόντων. Η απόφαση για το αν υπάρχει κίνδυνος, και συνεπώς για το αν θα πραγματοποιηθεί εποχιακή ξενάγηση, λαμβάνεται από τον υπεύθυνο ξεναγό επί τόπου.
5. Η μετάβαση στο συμφωνημένο σημείο συνάντησης για τη συμφωνημένη ώρα είναι ευθύνη του πελάτη. Οι ξεναγήσεις στη Βόννη για μεμονωμένους επισκέπτες ξεκινούν στις ώρες που δημοσιεύονται από την Bonn-Information.
6. Κατ' αρχήν, δεν μπορεί να εγγυηθεί η ακριβής τήρηση της διαδρομής και της σειράς των ξεναγήσεων της πόλης με τα πόδια και τα λεωφορεία. Οι αλλαγές στις διαδρομές καθώς και η προσαρμογή των σημείων του προγράμματος επιφυλάσσονται ρητά για συγκεκριμένους αντικειμενικούς λόγους (π.χ. κυκλοφοριακή συμφόρηση ή εργοτάξια). Για αντικειμενικούς λόγους μπορεί επίσης να χρειαστεί να αντικατασταθούν μεμονωμένα σημεία του προγράμματος ή σημεία ενδιαφέροντος με άλλα. Τυχόν κίνδυνοι που προκύπτουν, μπορεί να οδηγήσουν στην πρόωρη διακοπή μιας ξενάγησης.
7. Αντικατάσταση ή επιστροφή των εισιτηρίων είναι δυνατή σε σοβαρές μεμονωμένες περιπτώσεις (π.χ. αιφνίδια ασθένεια με την προσκόμιση ιατρικού πιστοποιητικού). Η Bonn-Information διατηρεί το δικαίωμα να αποφασίσει για την αντικατάσταση ή την επιστροφή των εισιτηρίων.
8. Σε περίπτωση ακύρωσης μιας ξενάγησης, το κόστος των εισιτηρίων θα εξοφληθεί μέσω τραπεζικού εμβάσματος από το Ταμείο της πόλης της Βόννης.
9. Οι μειωμένες τιμές ισχύουν για παιδιά και νέους από 12 έως 18 ετών, φοιτητές, κατόχους του πάσο της Βόννης και άτομα με ειδικές ανάγκες, με την υποβολή των αντίστοιχων εγγράφων. Η συμμετοχή παιδιών κάτω των 12 ετών είναι δωρεάν. Εάν ένα άτομο με αναπηρία έχει δικαίωμα συνοδού, η συμμετοχή του συνοδού στις περιηγήσεις είναι δωρεάν.
10. Η συμβατική ευθύνη της Bonn-Information για ζημίες, οι οποίες δεν είναι σωματικές βλάβες, περιορίζεται στο τριπλάσιο της συνολικής τιμής της υπηρεσίας που κατέβαλε ο πελάτης, εφόσον η ζημία δεν προκλήθηκε από πρόθεση ή βαριά αμέλεια της Bonn-Information ή εφόσον η Bonn-Information ευθύνεται για τη ζημία που υπέστη ένας συμμετέχων αποκλειστικά λόγω υπαιτιότητας ενός από τους βοηθητικούς της υπαλλήλους. Η Bonn-Information δεν ευθύνεται για διαταραχές της υπηρεσίας σε σχέση με υπηρεσίες, οι οποίες παρέχονται απλώς ως εξωτερικές υπηρεσίες επιπλέον των υπηρεσιών που προβλέπονται στη σύμβαση για τον επισκέπτη.
11. Ισχύει πάντοτε η πιο πρόσφατη αντίληψη ασφάλειας, αποστασιοποίησης και υγιεινής της Bonn-Information.
12. Η αδυναμία εφαρμογής μεμονωμένων διατάξεων δεν συνεπάγεται την αδυναμία εφαρμογής όλων των συμβατικών όρων. Οι νόμιμες διατάξεις θα αντικαταστήσουν τυχόν αναποτελεσματικές διατάξεις.
13. Ο τόπος δικαιοδοσίας είναι η Βόννη.

Κατάσταση: Νοέμβριος 2022

1. Η Bonn-Information θα παρέχει ξεναγούς για μεμονωμένους επισκέπτες και ομάδες με την επιμέλεια ενός συνετού επιχειρηματία. Οι συμβαλλόμενοι εταίροι είναι το πρόσωπο που έκανε την παραγγελία, καθώς και ο ξεναγός που έχει αναπτυχθεί. Οι συμβατικές σχέσεις μεταξύ της Bonn-Information και του προσώπου που έκανε την παραγγελία ρυθμίζονται σύμφωνα με τα παρακάτω σημεία.
2. Ο εντολέας αναγνωρίζει τους όρους αυτούς όταν αναθέτει στον ξεναγό την εκτέλεση της αποστολής.
3. Οι τροποποιήσεις, οι συμπληρώσεις και οι ακυρώσεις, σε ορισμένες περιπτώσεις με πρόσθετη χρέωση, θα γίνονται δεκτές από την Bonn-Information ως αντιπρόσωπο, η οποία θα ανταποκρίνεται σε αυτές για λογαριασμό και μετά από επιβεβαίωση με τον ξεναγό.
4. Εάν ο ξεναγός ή εκπρόσωπος δεν εμφανιστεί στο συμφωνημένο σημείο συνάντησης εντός 15 λεπτών από τη συμφωνημένη ώρα της ξενάγησης, η Bonn-Information θα προσπαθήσει να κανονίσει άλλον ξεναγό σε σύντομο χρονικό διάστημα εντός του ισχύοντος ωραρίου της.
5. Η Bonn-Information ευθύνεται για αποζημίωση, για οποιονδήποτε νομικό λόγο, μόνο στο πλαίσιο των νόμιμων διατάξεων ως αντιπρόσωπος σε περίπτωση δικών της εκ προθέσεως ή βαριάς αμέλειας πράξεων ή πράξεων ενός από τους βοηθητικούς της αντιπροσώπους. Εξαίρεση αποτελούν οι ζημίες που προκύπτουν από βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας. Η Bonn-Information δεν ευθύνεται για τις υπηρεσίες του ξεναγού ή τρίτου, οι οποίες παρέχονται στο πλαίσιο μιας ξενάγησης πόλης με τα πόδια ή με λεωφορείο (π.χ. ξεναγήσεις σε μουσεία, εκκλησίες, αξιοθέατα κ.λπ.).
6. Ισχύει πάντοτε η πιο πρόσφατη αντίληψη ασφάλειας, αποστασιοποίησης και υγιεινής της Bonn-Information. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τον επιτρεπόμενο μέγιστο αριθμό ατόμων σε κάθε ξενάγηση ανάλογα με την κατάσταση.
7. Η αναποτελεσματικότητα μεμονωμένων διατάξεων δεν συνεπάγεται την αναποτελεσματικότητα όλων των συμβατικών όρων. Οι νόμιμες διατάξεις θα αντικαταστήσουν σε αυτή την περίπτωση τις τυχόν ανενεργές διατάξεις.
8. Ο τόπος δικαιοδοσίας είναι η Βόννη.

Ξεναγήσεις με πούλμαν και περιπάτους στη Βόννη

Όλες οι ξεναγήσεις διαρκούν γενικά 2 ώρες, ενώ η ώρα και η ημερομηνία μπορούν να καθοριστούν από τον εκάστοτε πελάτη. Ο μέγιστος αριθμός συμμετεχόντων στις διάφορες περιπατητικές ξεναγήσεις δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 20 άτομα. Αυτός ο περιορισμός δεν ισχύει για τις περιηγήσεις με δικό σας πούλμαν. Η διάρκεια των περιηγήσεων μπορεί να μειωθεί κατόπιν αιτήματος, ωστόσο δεν είναι δυνατή η μείωση της αμοιβής του ξεναγού.

Από την 1η Ιανουαρίου 2023 ισχύουν οι ακόλουθες χρεώσεις για τις ξεναγήσεις:

Ξεναγήσεις με τα πόδια (20 άτομα κατ' ανώτατο όριο)

Περιηγήσεις με πούλμαν με δικό τους λεωφορείο (χωρίς περιορισμό στον αριθμό των συμμετεχόντων)

Πρόσθετες πληροφορίες

Το ανοιχτό τέλος πρέπει να καταβληθεί σε μετρητά μέχρι το τέλος της ξενάγησης, η απόδειξη θα εκδοθεί στον πελάτη από τον ξεναγό. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό ή επιθυμητό, ο ξεναγός θα χρεώσει τον πελάτη, συμπεριλαμβανομένου ενός επιπλέον τέλους 5,00 EUR. Οι προκαταβολές των εκδρομών που έχουν κλειστεί δεν επιβαρύνονται με προσαυξήσεις.

Εάν ο πελάτης δεν είναι από το εσωτερικό της Γερμανίας, ο ξεναγός μπορεί να χρεώσει τον πελάτη εκ των προτέρων (με e-mail ή ταχυδρομείο), η πλήρης αμοιβή θα χρεωθεί στο λογαριασμό του ξεναγού χωρίς προσαύξηση.

Εάν το σημείο συνάντησης της ομάδας βρίσκεται εκτός της Βόννης στην περιοχή "Rhein-Sieg", θα χρεωθεί πάγια χρέωση 10,00 EUR. Οι προορισμοί εκτός της περιοχής θα χρεώνονται επιπλέον. Μια συνοδεία εκτός της Βόννης θα χρεώνεται με πάγια τιμή 18,00 EUR ανά ώρα ή μέρος αυτής, συν τα τρέχοντα έξοδα οδήγησης προς τον προορισμό (και επιστροφή) με αυτοκίνητο ή με τα μέσα μαζικής μεταφοράς. Οι χρεώσεις αυτές πρέπει να καθοριστούν εκ των προτέρων από τον πελάτη και τον ξεναγό.

Έγκαιρες διορθώσεις των ήδη επιβεβαιωμένων ξεναγήσεων όσον αφορά την ημερομηνία, την ώρα, το σημείο συνάντησης ή το περιεχόμενο είναι δυνατές κατόπιν αιτήματος, εφόσον υπάρχει διαθέσιμος κατάλληλος ξεναγός. Από / από 13 ημέρες πριν από την ημερομηνία της ξενάγησης θα χρεώνεται τέλος επεξεργασίας 20,00 EUR επιπλέον του βασικού τέλους. Ισχύουν οι ακόλουθοι όροι ακύρωσης:

Οι όροι ακύρωσης έχουν ως εξής: Μια παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί δωρεάν έως και 14 ημέρες πριν από την ημερομηνία κράτησης. Το 70% της καθορισμένης αμοιβής θα χρεωθεί από 13 ημέρες έως και μία ημέρα πριν από την ημερομηνία της εκδρομής. Σε περίπτωση ακύρωσης την πραγματική ημέρα της εκδρομής ή σε περίπτωση μη εμφάνισης, το πλήρες ποσό θα χρεωθεί στον πελάτη.

Ισχύει πάντοτε η τρέχουσα έννοια της ασφάλειας, της απόστασης και της υγιεινής της Bonn-Information. Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής του μέγιστου επιτρεπόμενου αριθμού ατόμων ανά ξενάγηση ανάλογα με την κατάσταση.

Bonn-Information, Bonn-Touren dept.
Τηλ: 0049 (0) 228 - 77 39 21 και 77 50 01
Φαξ: 0049 (0) 228 - 77 96 13 92 0
 bonntourenbonnde
w ww.bonn (Ανοίγει σε νέα καρτέλα).de

Κατά την παραγγελία ή την υποβολή προσφοράς, ζητάμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Πλήρης διεύθυνση ή διεύθυνση χρέωσης, εάν αυτή διαφέρει από τη διεύθυνση
• Αριθμός τηλεφώνου (αριθμός σταθερού και κινητού τηλεφώνου την ημέρα της εκδρομής)
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Αριθμός περιοδείας ή όνομα περιοδείας
• Ημέρα της ξενάγησης και ώρα έναρξης της ξενάγησης
• Επιθυμητό σημείο συνάντησης
• Αριθμός ατόμων
• Αιτούμενη γλώσσα/ες
• Πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό της ομάδας (π.χ. σχολική τάξη, 10η τάξη)
• Πληροφορίες σχετικά με τους περιορισμούς κινητικότητας

Συμβουλή: Δωρεάν στάθμευση πούλμαν στη Βόννη:

• Κέντρο της πόλης: Adenauerallee/Ecke Am Hofgarten
• στις όχθες του Ρήνου /Brassertufer: Μόνο είσοδος και έξοδος
• στις όχθες του Ρήνου /Moses-Hess-Ufer: Μόνο είσοδος και έξοδος
• μίλι μουσείων (Museumsplatz): Joseph-Beuys-Allee
• μουσειακό μίλι (Haus der Geschichte): Willy-Brandt-Allee: Μόνο είσοδος και έξοδος
• Πρώην συνοικία του κοινοβουλίου: Kurt-Schumacher-Straße
• Rheinaue: Petra-Kelly-Allee