Per gli ospiti individuali

Stato: Marzo 2022

1. I seguenti termini e condizioni generali si applicano al rapporto commerciale tra Bonn-Information e i partecipanti ai tour di Bonn per ospiti individuali nelle date stabilite.
2. I clienti possono prenotare i posti per le visite guidate a piedi e in autobus della città verbalmente o per iscritto presso Bonn-Information. La base del servizio è costituita dalle descrizioni dei tour e dalle condizioni generali qui riportate. Il contratto si perfeziona con la ricezione della dichiarazione di accettazione della prenotazione da parte di Bonn-Information, che non richiede alcun modulo. Ciò significa che, oltre alle conferme scritte, sono legalmente vincolanti anche le conferme verbali, telefoniche ed elettroniche. I biglietti prenotati non ritirati saranno addebitati alla persona che li ha ordinati.
3. Al Tour A 1 si applicano diverse condizioni del fornitore.
4. Bonn-Information si impegna a effettuare le visite guidate in qualsiasi condizione atmosferica, a condizione che la sicurezza dei partecipanti non sia messa in pericolo. La decisione sull'esistenza di un rischio, e quindi sullo svolgimento di una visita stagionale, sarà presa dalla guida turistica responsabile in loco.
5. Il viaggio verso il punto d'incontro concordato per l'orario stabilito è a carico del cliente. I tour di Bonn per i singoli ospiti iniziano agli orari pubblicati da Bonn-Information.
6. In linea di principio, non è possibile garantire l'esatta osservanza del percorso e della sequenza per le visite guidate a piedi e in autobus della città. Le modifiche ai percorsi e l'adeguamento dei punti del programma sono espressamente riservate a specifiche ragioni oggettive (ad es. ingorghi stradali o cantieri). Per motivi oggettivi può anche essere necessario sostituire singoli punti del programma o punti di interesse con altri. Eventuali rischi possono comportare l'interruzione anticipata del tour.
7. Sono possibili sostituzioni o rimborsi di biglietti in casi individuali gravi (ad esempio, malattia improvvisa su presentazione di un certificato medico). Bonn-Information si riserva il diritto di decidere la sostituzione o il rimborso dei biglietti.
8. Se una visita guidata viene cancellata, il costo dei biglietti sarà saldato tramite bonifico bancario dall'Ufficio Cassa della Città di Bonn.
9. I prezzi scontati si applicano ai bambini e ai giovani dai 12 ai 18 anni, agli studenti, ai titolari del Bonn pass e alle persone con disabilità, previa presentazione della relativa documentazione. La partecipazione dei bambini sotto i 12 anni è gratuita. Se una persona disabile ha diritto a un accompagnatore, la partecipazione di quest'ultimo ai tour è gratuita.
10. La responsabilità contrattuale di Bonn-Information per le perdite, che non sono lesioni fisiche, è limitata a tre volte il prezzo totale del servizio pagato dal cliente, nella misura in cui la perdita non è stata causata intenzionalmente o per grave negligenza da Bonn-Information, o nella misura in cui Bonn-Information è responsabile per la perdita subita da un partecipante solo a causa della colpa di uno dei suoi agenti ausiliari. Bonn-Information non è responsabile per le interruzioni del servizio in relazione ai servizi che vengono forniti solo come servizi esterni in aggiunta ai servizi previsti dal contratto per l'ospite.
11. Il più recente concetto di sicurezza, allontanamento e igiene di Bonn-Information si applica in ogni momento.
12. L'inefficacia di singole disposizioni non comporta l'inefficacia di tutte le condizioni contrattuali. Le disposizioni di legge sostituiscono le disposizioni inefficaci.
13. Il foro competente è Bonn.

Stato: Novembre 2022

1. Bonn-Information fornirà guide turistiche per singoli ospiti e gruppi con la diligenza di un uomo d'affari prudente. I partner contrattuali sono la persona che ha effettuato l'ordine e la guida impiegata. I rapporti contrattuali tra Bonn-Information e la persona che ha effettuato l'ordine sono regolati in base ai punti seguenti.
2. La persona che ha effettuato l'ordine riconosce queste condizioni quando la guida viene incaricata di svolgere l'incarico.
3. Modifiche, integrazioni e cancellazioni, in alcuni casi con un costo aggiuntivo, saranno accettate da Bonn-Information in qualità di agente, che risponderà a queste ultime per conto della guida turistica e previa conferma.
4. Se la guida o un suo rappresentante non si presenta al punto d'incontro concordato entro 15 minuti dall'orario concordato per il tour, Bonn-Information cercherà di organizzare un'altra guida con breve preavviso entro l'orario d'ufficio corrente.
5. Bonn-Information è responsabile del risarcimento, per qualsiasi motivo legale, solo nell'ambito delle disposizioni di legge in qualità di agente, in caso di azioni intenzionali o gravemente negligenti proprie o di uno dei suoi agenti ausiliari. Fanno eccezione i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute. Bonn-Information non è responsabile per i servizi forniti dalla guida o da terzi nell'ambito di una visita guidata a piedi o in autobus (ad esempio, visite a musei, chiese, luoghi di interesse, ecc.)
6. Si applica sempre il più recente concetto di sicurezza, allontanamento e igiene di Bonn-Information. Ci riserviamo il diritto di modificare il numero massimo di persone consentito per ogni tour in base alla situazione.
7. L'inefficacia di singole disposizioni non comporta l'inefficacia di tutte le condizioni contrattuali. In questo caso, le disposizioni di legge sostituiscono le disposizioni inefficaci.
8. Il foro competente è Bonn.

Visite guidate in pullman e a piedi a Bonn

Tutte le visite guidate durano generalmente 2 ore, ma l'orario e la data possono essere stabiliti dal singolo cliente. Il numero massimo di partecipanti ai vari tour a piedi non deve superare le 20 persone. Questa restrizione non è valida per le visite guidate con il proprio pullman. La durata delle visite guidate può essere ridotta su richiesta, ma non è possibile ridurre il compenso della guida.

Le seguenti tariffe si applicano alle visite guidate a partire dal 1° gennaio 2023:

Visite guidate a piedi (massimo 20 persone)

Tour della città in pullman con autobus proprio (senza limite di partecipanti)

Informazioni aggiuntive

Il biglietto d'ingresso deve essere pagato in contanti alla fine della visita; la guida rilascerà al cliente una ricevuta. Se ciò non fosse possibile o desiderato, la guida fatturerà al cliente un supplemento di 5,00 EUR. I pagamenti anticipati dei tour prenotati sono esenti da sovrapprezzo.

Se il cliente non proviene dalla Germania, la guida turistica può emettere una fattura anticipata (via e-mail o per posta); l'intera tariffa sarà addebitata sul conto della guida senza alcun sovrapprezzo.

Se il punto d'incontro del gruppo si trova al di fuori di Bonn, nel distretto "Rhein-Sieg", verrà addebitata una tariffa fissa di 10,00 EUR. Per le destinazioni al di fuori delle vicinanze è previsto un supplemento. Per un entourage al di fuori di Bonn verrà addebitata una tariffa fissa di 18,00 EUR per ora o parte di essa, più i costi di guida fino alla destinazione (e ritorno) in auto o con i mezzi pubblici. Queste tariffe devono essere stabilite in anticipo dal cliente e dalla guida turistica.

Le correzioni anticipate di tour già confermati in termini di data, orario, punto di incontro o contenuto sono possibili su richiesta, a condizione che sia disponibile una guida turistica adeguata. A partire da 13 giorni prima della data del tour verrà addebitata una tassa di elaborazione di 20,00 EUR in aggiunta alla tassa di base. Sono valide le seguenti condizioni di cancellazione:

Le condizioni di cancellazione sono le seguenti: Un ordine può essere cancellato gratuitamente fino a 14 giorni prima della data prenotata. Da 13 giorni fino a un giorno prima della data del tour verrà addebitato il 70% della tariffa stabilita. In caso di cancellazione il giorno stesso del tour o in caso di mancata presentazione, al cliente verrà addebitato l'intero importo.

Si applica sempre l'attuale concetto di sicurezza, distanza e igiene della Bonn-Information. Ci riserviamo il diritto di modificare il numero massimo di persone consentito per ogni tour a seconda della situazione.

Bonn-Information, dipartimento di Bonn-Touren.
Telefono: 0049 (0) 228 - 77 39 21 e 77 50 01
Fax: 0049 (0) 228 - 77 96 13 92 0
 bonntourenbonnde
w ww.bonn (Si apre in una nuova scheda).de

Al momento dell'ordine o della richiesta di preventivo, chiediamo le seguenti informazioni:

• Indirizzo completo o indirizzo di fatturazione, se diverso dall'indirizzo di residenza
• Numero di telefono (fisso e mobile il giorno del tour)
• Indirizzo e-mail
• Numero del tour o nome del tour
• Giorno del tour e orario di inizio del tour
• Punto d'incontro desiderato
• Numero di persone
• Lingua/e richiesta/e
• Informazioni sul background del gruppo (ad esempio classe scolastica, 10° grado)
• Informazioni sulle limitazioni di mobilità

Suggerimento: Parcheggio pullman gratuito a Bonn:

• Centro città: Adenauerallee/Ecke Am Hofgarten
• sulle rive del Reno /Brassertufer: Solo entrata e uscita
• sulle rive del Reno /Moses-Hess-Ufer: Solo entrata e uscita
• miglio dei musei (Museumsplatz): Joseph-Beuys-Allee
• miglio dei musei (Haus der Geschichte): Willy-Brandt-Allee: Solo entrata e uscita
• Ex quartiere del Parlamento: Kurt-Schumacher-Straße
• Rheinaue: Petra-Kelly-Allee