Dla gości indywidualnych

Status: Marzec 2022 r.

1. Poniższe ogólne warunki mają zastosowanie do stosunków handlowych między Bonn-Information a uczestnikami wycieczek po Bonn dla gości indywidualnych w określonych terminach.
2. Klienci mogą rezerwować miejsca na wycieczki piesze i autokarowe z przewodnikiem po mieście ustnie lub pisemnie w Bonn-Information. Podstawą usługi są opisy wycieczek oraz Ogólne Warunki Handlowe podane tutaj. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Bonn-Information oświadczenia o przyjęciu rezerwacji, które nie wymaga formularza. Oznacza to, że oprócz pisemnych potwierdzeń prawnie wiążące są również potwierdzenia ustne, telefoniczne i elektroniczne. Nieodebranymi zarezerwowanymi biletami zostanie obciążona osoba, która je zamówiła.
3. Inne warunki dostawcy mają zastosowanie do trasy A 1.
4. Bonn-Information zobowiązuje się do przeprowadzenia wycieczek z przewodnikiem w każdych warunkach pogodowych, o ile bezpieczeństwo uczestników nie wydaje się być zagrożone. Decyzję o tym, czy istnieje ryzyko, a zatem czy wycieczka sezonowa się odbędzie, podejmuje odpowiedzialny przewodnik na miejscu.
5. Podróż do uzgodnionego miejsca spotkania w uzgodnionym czasie jest obowiązkiem klienta. Wycieczki po Bonn dla gości indywidualnych rozpoczynają się w godzinach opublikowanych przez Bonn-Information.
6. Zasadniczo nie można zagwarantować dokładnej zgodności trasy i kolejności w przypadku pieszych i autobusowych wycieczek z przewodnikiem po mieście. Zmiany tras, a także dostosowanie punktów programu są wyraźnie zastrzeżone z określonych obiektywnych powodów (np. korki lub place budowy). Z przyczyn obiektywnych może być również konieczne zastąpienie poszczególnych punktów programu lub punktów zainteresowania innymi. Wszelkie występujące zagrożenia mogą prowadzić do wcześniejszego przerwania wycieczki.
7. Wymiana lub zwrot kosztów biletów są możliwe w poważnych indywidualnych przypadkach (np. nagła choroba po przedstawieniu zaświadczenia lekarskiego). Bonn-Information zastrzega sobie prawo do podjęcia decyzji o wymianie lub zwrocie kosztów biletów.
8. Jeśli wycieczka z przewodnikiem zostanie odwołana, koszty biletów zostaną rozliczone przelewem bankowym przez kasę miasta Bonn.
9. Zniżki przysługują dzieciom i młodzieży w wieku od 12 do 18 lat, studentom, posiadaczom Bonn Pass i osobom niepełnosprawnym po przedłożeniu odpowiednich dokumentów. Udział dzieci poniżej 12 roku życia jest bezpłatny. Jeśli osoba niepełnosprawna ma prawo do osoby towarzyszącej, jej udział w wycieczkach jest bezpłatny.
10. Odpowiedzialność umowna Bonn-Information za szkody, które nie są obrażeniami fizycznymi, jest ograniczona do trzykrotności całkowitej ceny usługi zapłaconej przez klienta, o ile szkoda nie została spowodowana umyślnie lub w wyniku rażącego zaniedbania przez Bonn-Information lub o ile Bonn-Information ponosi odpowiedzialność za szkodę poniesioną przez uczestnika wyłącznie z winy jednego z jego pomocników. Bonn-Information nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w świadczeniu usług w związku z usługami, które są świadczone jedynie jako usługi zewnętrzne w uzupełnieniu do usług zawartych w umowie dla gościa.
11. Zawsze obowiązuje najnowsza koncepcja bezpieczeństwa, dystansu i higieny Bonn-Information.
12. Nieskuteczność poszczególnych postanowień nie powoduje nieskuteczności wszystkich warunków umowy. Postanowienia ustawowe zastępują wszelkie nieskuteczne postanowienia.
13. Miejscem jurysdykcji jest Bonn.

Status: Listopad 2022 r.

1. Bonn-Information zapewni przewodników dla gości indywidualnych i grup z należytą starannością rozważnego biznesmena. Partnerami umownymi są osoba, która złożyła zamówienie, a także wdrożony przewodnik. Stosunki umowne między Bonn-Information a osobą, która złożyła zamówienie, są regulowane zgodnie z poniższymi punktami.
2. Osoba, która złożyła zamówienie, uznaje te warunki, gdy przewodnik otrzymuje zlecenie do wykonania.
3. Zmiany, uzupełnienia i anulacje, w niektórych przypadkach za dodatkową opłatą, będą akceptowane przez Bonn-Information jako agenta i będzie on odpowiadał na nie w imieniu i po potwierdzeniu z przewodnikiem.
4. Jeśli przewodnik lub przedstawiciel nie pojawi się w uzgodnionym miejscu spotkania w ciągu 15 minut od uzgodnionego czasu wycieczki, Bonn-Information podejmie próbę zorganizowania innego przewodnika w krótkim czasie w ramach swoich aktualnych godzin pracy.
5. Bonn-Information ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą, niezależnie od przyczyn prawnych, wyłącznie w ramach przepisów ustawowych jako agent w przypadku własnego umyślnego lub rażąco niedbałego działania lub działania jednego z jego agentów pomocniczych. Wyjątek stanowią straty wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu. Bonn-Information nie ponosi odpowiedzialności za usługi przewodnika lub osoby trzeciej, które są świadczone w ramach pieszej lub autokarowej wycieczki z przewodnikiem (np. zwiedzanie muzeów, kościołów, ciekawych miejsc itp.)
6. Przez cały czas obowiązuje najnowsza koncepcja bezpieczeństwa, dystansu i higieny Bonn-Information. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany dozwolonej maksymalnej liczby osób na każdej wycieczce w zależności od sytuacji.
7. Nieskuteczność poszczególnych postanowień nie powoduje nieskuteczności wszystkich warunków umowy. Postanowienia ustawowe zastępują w takim przypadku wszelkie nieskuteczne postanowienia.
8. Miejscem jurysdykcji jest Bonn.

Wycieczki autokarowe i piesze z przewodnikiem po Bonn

Wszystkie wycieczki z przewodnikiem trwają zazwyczaj 2 godziny, przy czym czas i data mogą być ustalane indywidualnie przez klienta. Maksymalna liczba uczestników różnych wycieczek pieszych nie powinna przekraczać 20 osób. Ograniczenie to nie dotyczy wycieczek z własnym autokarem. Czas trwania wycieczek może zostać skrócony na życzenie, jednak nie jest możliwe obniżenie opłaty za przewodnika.

Od 1 stycznia 2023 r. obowiązują następujące opłaty za wycieczki z przewodnikiem:

Wycieczki piesze z przewodnikiem (maksymalnie 20 osób)

Zwiedzanie miasta własnym autokarem (bez limitu uczestników)

Dodatkowe informacje

Opłatę za wstęp należy uiścić gotówką do końca wycieczki, a przewodnik wystawi klientowi pokwitowanie. Jeśli nie jest to możliwe lub pożądane, przewodnik wystawi klientowi rachunek z dopłatą w wysokości 5,00 EUR. Przedpłaty za zarezerwowane wycieczki są wolne od dopłat.

Jeśli klient nie pochodzi z Niemiec, przewodnik może wystawić klientowi rachunek z góry (e-mailem lub pocztą), pełna opłata zostanie pobrana z konta przewodnika bez dopłaty.

Jeśli miejsce spotkania grupy znajduje się poza Bonn w okręgu "Rhein-Sieg", naliczona zostanie stała opłata w wysokości 10,00 EUR. Miejsca docelowe poza okolicą będą dodatkowo płatne. W przypadku świty poza Bonn naliczana będzie stała stawka w wysokości 18,00 EUR za godzinę lub jej część, plus bieżące koszty przejazdu do miejsca docelowego (i z powrotem) samochodem lub transportem publicznym. Opłaty te muszą zostać wcześniej ustalone przez klienta i przewodnika.

Wcześniejsze korekty już potwierdzonych wycieczek w zakresie daty, godziny, miejsca spotkania lub treści są możliwe na żądanie, pod warunkiem dostępności odpowiedniego przewodnika. Na 13 dni przed datą wycieczki zostanie naliczona opłata manipulacyjna w wysokości 20,00 EUR oprócz opłaty podstawowej. Obowiązują następujące warunki anulowania rezerwacji:

Warunki anulowania są następujące: Zamówienie można anulować bezpłatnie do 14 dni przed zarezerwowaną datą. 70% ustalonej opłaty zostanie pobrane od 13 dni do jednego dnia przed datą wycieczki. W przypadku anulowania zamówienia w dniu wycieczki lub w przypadku niepojawienia się na wycieczce, klient zostanie obciążony pełną opłatą.

Aktualna koncepcja bezpieczeństwa, odległości i higieny Bonn-Information obowiązuje przez cały czas. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany maksymalnej dozwolonej liczby osób na wycieczkę w zależności od sytuacji.

Bonn-Information, oddział Bonn-Touren.
Telefon: 0049 (0) 228 - 77 39 21 i 77 50 01
Faks: 0049 (0) 228 - 77 96 13 92 0
 bonntourenbonnde
w ww.bonn (Otwiera się w nowej karcie).de

Podczas składania zamówienia lub prośby o wycenę prosimy o podanie następujących informacji:

• Pełny adres lub adres rozliczeniowy, jeśli różni się od adresu
• Numer telefonu (stacjonarny i komórkowy w dniu wycieczki)
• Adres e-mail
• Numer wycieczki lub nazwa wycieczki
• Dzień wycieczki i godzina jej rozpoczęcia
• Pożądane miejsce spotkania
• Liczba osób
• Żądany język/języki
• Informacje ogólne o grupie (np. klasa szkolna, 10 klasa)
• Informacje o ograniczeniach mobilności

Wskazówka: Bezpłatny parking dla autokarów w Bonn:

• Centrum miasta: Adenauerallee/Ecke Am Hofgarten
• nad brzegiem Renu /Brassertufer: Tylko wjazd i wyjazd
• nad brzegiem Renu /Moses-Hess-Ufer: Tylko wejście i wyjście
• Mila muzeów (Museumsplatz): Joseph-Beuys-Allee
• Mila muzeów (Haus der Geschichte): Willy-Brandt-Allee: Tylko wjazd i wyjazd
• Dawna dzielnica parlamentarna: Kurt-Schumacher-Straße
• Rheinaue: Petra-Kelly-Allee