L'assurance maladie rembourse (en totalité ou en partie) aux personnes assurées en Allemagne les frais liés au traitement des maladies, à la maternité et souvent aussi aux accidents. Il existe deux manières d'être assuré, à savoir l'assurance maladie légale ou l'assurance maladie privée. L'assurance maladie est une assurance obligatoire en Allemagne et peut être souscrite auprès de différents organismes de santé. L'assurance maladie privée est accessible aux personnes ayant un revenu plus élevé (4 800 € par mois en 2017), aux fonctionnaires ou aux travailleurs indépendants.

L'assurance sociale (PV) en Allemagne est une autre forme d'assurance obligatoire. Afin de se prémunir contre le risque d'avoir besoin de soins de longue durée, le rôle de l'assurance sociale est de fournir une aide aux personnes qui ont besoin de soins et qui dépendent d'un soutien et d'une assistance en raison de la gravité de leurs besoins.

Les pharmacies sont facilement reconnaissables à leur grand panneau rouge "A" (Apotheke). Les heures d'ouverture sont généralement de 9 heures à 18 h 30 en semaine et de 9 heures à 13 heures le samedi. Les pharmacies se relaient pour assurer le service après les heures d'ouverture. La liste des pharmacies de garde est affichée à l'entrée de chaque pharmacie et publiée dans le journal quotidien. Il est également possible de téléphoner pour connaître la pharmacie de garde. Pharmacies de garde : 08 00 - 00 22 83 3 (message enregistré en allemand) ou consulter le  site www.apotheken.de. (S'ouvre dans un nouvel onglet)

Bonn dispose d'un bureau de contact et d'information sur l'entraide qui :

• est le point central pour toutes les informations disponibles sur les groupes d'entraide à Bonn
• met les personnes intéressées en contact avec les groupes existants
• aide à clarifier les autres formes d'assistance qui méritent d'être envisagées
• aide à la création de nouveaux groupes d'entraide
• met gratuitement des salles à la disposition des groupes et les aide à trouver des locaux appropriés
• conseille et soutient les groupes d'entraide en ce qui concerne les questions d'organisation, les problèmes de groupe, les relations publiques et les possibilités de soutien financier
• collabore avec des professionnels de l'aide sociale et des soins de santé
• promeut le concept d'entraide auprès du public, par exemple par le biais d'un annuaire des groupes d'entraide ou d'un bulletin d'information sur l'entraide
• Organise des événements tels que des journées d'entraide, des réunions générales.

En Allemagne, les services d'aide sociale non étatique sont chargés de fournir une assistance en cas de danger et/ou de détresse sociale, médicale ou morale, et sont organisés sur une base non lucrative. Le (BAGFW) est une association qui regroupe les six organisations faîtières allemandes de l'aide sociale non étatique.