Центр управления пожарно-спасательной службой, службой экстренной медицинской помощи и готовности к стихийным бедствиям отвечает за повседневное управление ресурсами службы (пожарные машины, машины скорой помощи, машины неотложной медицинской помощи и другие машины скорой помощи). Функции по обработке вызовов и диспетчеризации автомобилей выполняют штатные сотрудники пожарной службы, имеющие квалификацию менеджеров экипажей и парамедиков. В будние дни им помогают сотрудники организации помощи Malteser Hilfsdienst, которые оказывают помощь в отправке машин скорой помощи.
Ежегодно диспетчерский центр города Бонна (расположенный на пожарной станции 1) обслуживает около 4000 пожаров и других спасательных инцидентов, 9000 вызовов врачей скорой помощи, 32000 вызовов машин скорой помощи и 28000 других вызовов скорой помощи (например, запрос на транспортировку пациента). В случае чрезвычайной ситуации диспетчерский центр доступен 24 часа в сутки по номеру 112. Для получения помощи скорой помощи (транспортировка пациента) звоните по телефону 65 22 11 или 19222.

Адрес:
Ливелингсвег 112
53119 Бонн

Руководитель отдела:
БАР Клаус Неринг
Тел. +49-0228 - 71 79 20

 klaus.nehringbonnde

Персонал:

• 4 сотрудника " дневные обязанности
• 3 группы для круглосуточной службы, каждая из которых состоит из 9 сотрудников.

Минимальная численность персонала в диспетчерском центре составляет:

• 5 диспетчеров из штатной пожарной службы (24 часа)
• 1 диспетчер из штатной пожарной службы (пн-пт 12 ч)
• 2 диспетчера скорой помощи из Malteser Hilfsdienst (организация помощи) (8 часов).

Обязанности:

• прием экстренных вызовов (112)
• оповещение и отправка оперативных ресурсов пожарно-спасательной службы и службы скорой медицинской помощи
• регистрация вызовов
• ведение центрального реестра койко-мест (возможности для оказания экстренной помощи в больницах-участницах)
• мониторинг дорожного туннеля в Бад-Годесберге
• обновление заранее установленной посещаемости
• администрирование данных на сервере центра управления
• управление сейфами для ключей от помещений
• составление и обновление реестров персонала
• статистические оценки
• обеспечение помощника ответственного сотрудника "уровня B
• запуск тактического командного центра в случае крупного инцидента.

Техническое оснащение:
Центр управления широко оснащен оборудованием для обработки данных и связи. Диспетчеры получают поддержку от сервера центра управления на каждом этапе своей работы. Универсальные интерфейсы со многими другими техническими установками обеспечивают быструю и надежную обработку операций.

Восемь телефонных линий доступны для экстренных вызовов и еще восемь для нашей горячей линии 717-5, которая может использоваться для сообщения о небольших происшествиях, когда поступает очень большое количество экстренных вызовов. С переходом на новый сервер центра управления появилась возможность передавать данные о происшествиях непосредственно на спутниковые навигационные системы, установленные в автомобилях. С помощью телеметрии сервер центра управления сможет определить местоположение любого автомобиля и направить ближайший доступный ресурс для реагирования на инцидент.

Даже если вызовов нет, у пожарных на всех трех станциях в Бонне есть много дел. Помимо рутинного обслуживания автомобилей и оборудования, они в основном работают в различных мастерских, проходят теоретическую и практическую подготовку и поддерживают физическую форму. Средний рабочий день (без учета вызовов) описан ниже:

7.00 - смена часов
Новая вахта заступает на смену. Изменения в штатном расписании и распорядке дня объявляются начальником караула.
После этого экипажи проверяют свои пожарные машины и оборудование.

7.30 - утренний перерыв

7.45 - работа в мастерских
Помимо мастерских, непосредственно связанных с пожарной техникой, таких как дыхательные аппараты, пожарные рукава и устройства радиосвязи, в части есть автомобильная мастерская, столярная мастерская, слесарная мастерская, мастерская гидравлического оборудования и другие. По субботам проводится регулярная проверка транспортных средств и помещений бригады. По воскресеньям в мастерских не работают, чтобы иметь достаточно времени для расширенного обучения.

12.00 - обеденный перерыв
На каждой вахте есть несколько сотрудников, которые по очереди готовят еду для своих коллег.

13.30 - работа в мастерских

15.30 - тренировка
Для того чтобы офицеры были готовы к любым происшествиям, в которых они могут участвовать, ежедневно проводятся тренировки. Помимо практических учений и
теоретических занятий, регулярно проводятся тренировки с использованием дыхательных аппаратов. Экипажи также посещают помещения, которые
особенно сложные или те, где большое количество людей может подвергнуться опасности в случае чрезвычайной ситуации.

17.30 - ужин

18.00 - компактная тренировка
Помимо интенсивных тренировок утром или по воскресеньям, вечером проводится компактный тренинг по периодической программе. Во время компактной тренировки мы проводим кратковременные упражнения или тренировки по стандартным процедурам, таким как установка переносных лестниц.

18.45 - Физическая подготовка
В связи с характером работы пожарной службы от пожарных требуется высокий уровень физической подготовки. Программа регулярных физических тренировок включена в рабочий день, чтобы оперативные команды могли поддерживать высокий уровень физической подготовки для своей работы. Во всех пожарных частях есть собственный тренажерный зал. Также могут использоваться муниципальные спортивные залы и спортивные площадки.

19.45 - время ожидания и отдыха
В этот период экипажи должны реагировать только на вызовы, и они могут, например, смотреть телевизор, пользоваться Интернетом, посещать фитнес-зал или отдыхать в своих комнатах.

6.15 утра - побудка
Это знаменует окончание ночи. Все, кто еще не проснулся из-за ночных происшествий, поднимаются, и
Весь экипаж выполняет утреннюю рутину, готовясь к сдаче следующей вахты.