الروتين اليومي في مركز الإطفاء - على مدار 24 ساعة مركز التحكم في خدمة الإطفاء والإنقاذ والخدمات الطبية الطارئة والتأهب للكوارث مسؤول عن الإدارة اليومية لموارد الخدمة (سيارات الإطفاء وسيارات الإسعاف في حالات الطوارئ وسيارات الإسعاف وسيارات الاستجابة الطبية الطارئة وسيارات الإسعاف الأخرى). يقوم بمهام مناولة المكالمات وإرسال المركبات ضباط خدمة الإطفاء المتفرغين المؤهلين كمديري طواقم ومسعفين. وفي أيام الأسبوع، يتم دعمهم بموظفين من منظمة الإغاثة (Malteser Hilfsdienst) الذين يساعدون في إرسال سيارات الإسعاف.
في كل عام، يتعامل مركز التحكم لمدينة بون (الموجود في محطة الإطفاء رقم 1) مع ما يقرب من 4000 حريق وحوادث إنقاذ أخرى، و9000 مكالمة لأطباء الطوارئ، و32000 مكالمة لسيارات الإسعاف في حالات الطوارئ و28000 تدخل إسعافي آخر (مثل طلب نقل المرضى). في حالة الطوارئ، يكون مركز التحكم متاحًا على مدار 24 ساعة يوميًا عن طريق الاتصال بالرقم 112. للمساعدة في الإسعاف (نقل المرضى) يرجى الاتصال بالرقم 65 22 11 أو 19222.

العنوان:
Lievelingsweg 112
53119 بون

مدير القسم:
بار كلاوس نيرنغ
تليفون +49-0228 - 71 79 20

 klaus.nehringbonnde

الموظفون

• 4 موظفين " مهام يومية
• 3 فرق عمل للخدمة على مدار الساعة، يضم كل منها 9 موظفين

الحد الأدنى لمستويات الطاقم في مركز التحكم هي

• 5 مرسلين من خدمة الإطفاء على مدار الساعة (24 ساعة)
• 1 مرسل من خدمة الإطفاء على مدار الساعة (12 ساعة)
• 2 من مرسلي سيارات الإسعاف من منظمة الإغاثة (8 ساعات).

المسؤوليات:

• استقبال مكالمات الطوارئ (112)
• تنبيه وإرسال الموارد التشغيلية لدائرة الإطفاء والإنقاذ وخدمات الطوارئ الطبية
• تسجيل المكالمات
• صيانة السجل المركزي للأسرّة (سعة الطوارئ في المستشفيات المشاركة)
• مراقبة نفق طريق باد غوديسبرغ البري
• تحديث الحضور المحدد مسبقًا
• إدارة البيانات لخادم مركز التحكم
• إدارة خزائن مفاتيح أماكن العمل
• تجميع وتحديث قوائم الموظفين
• التقييمات الإحصائية
• توفير مساعد للضابط المسؤول "المستوى ب
• بدء تشغيل مركز القيادة التكتيكية في حالة وقوع حادث كبير

المعدات التقنية:
مركز التحكم مجهز على نطاق واسع بمعدات معالجة البيانات والاتصالات. يتم دعم المرسلين من قبل خادم مركز التحكم خلال كل خطوة من خطوات عملهم. تتيح الوصلات البينية متعددة الاستخدامات مع العديد من التجهيزات التقنية الأخرى معالجة سريعة وموثوقة للعمليات.

وتتوفر ثمانية خطوط هاتفية لمكالمات الطوارئ وثمانية خطوط هاتفية أخرى للخط الساخن 717-5، والذي يمكن استخدامه للإبلاغ عن الحوادث الصغيرة عند تلقي عدد كبير جدًا من مكالمات الطوارئ. مع التحول إلى خادم مركز التحكم الجديد، أصبح من الممكن الآن نقل بيانات الحوادث مباشرةً إلى أنظمة الملاحة عبر الأقمار الصناعية المجهزة في المركبات. ومن خلال القياس عن بُعد، سيتمكن خادم مركز التحكم من التأكد من موقع أي مركبة وإرسال أقرب مورد متاح للاستجابة للحوادث.

حتى في حالة عدم وجود مكالمات هاتفية فإن رجال الإطفاء في النوبات لديهم الكثير من الأعمال في المحطات الثلاث في بون. وبصرف النظر عن الصيانة الروتينية للمركبات والمعدات، فإنهم يعملون في المقام الأول في ورش العمل المختلفة ويتلقون تدريبات نظرية وعملية ويحافظون على لياقتهم البدنية. وفيما يلي متوسط يوم العمل (باستثناء حالات الاستدعاء):

7:00 صباحًا - تبديل المناوبات
تتسلم المناوبة الجديدة مهامها. يتم الإعلان عن التغييرات في قائمة الموظفين والروتين اليومي من قبل مدير المراقبة.
بعد ذلك تقوم الطواقم بفحص سيارات الإطفاء والمعدات الخاصة بهم.

7:30 صباحًا - الاستراحة الصباحية

7.45 صباحًا - العمل في ورش العمل
إلى جانب الورش المتعلقة بمعدات خدمة الإطفاء مثل أجهزة التنفس وخراطيم الإطفاء وأجهزة الاتصالات اللاسلكية، توجد أيضًا ورشة للمركبات، وورشة للنجارة، وورشة للأقفال، وورشة للمعدات الهيدروليكية، وغيرها. وفي أيام السبت يتم إجراء الفحص المنتظم لمركبات ومباني الفرق. في أيام الآحاد لا يوجد عمل في الورش للحصول على وقت كافٍ لتدريب موسع.

12.00 ظهراً - استراحة الغداء
في كل نوبة عمل هناك العديد من الموظفين الذين يتناوبون في إعداد وجبة الطعام لزملائهم.

1.30 ظهراً - العمل في ورش العمل

3.30 عصراً - التدريب
لإبقاء الضباط على أهبة الاستعداد لأي حادث قد يحضرونه هناك تدريب يومي. إلى جانب التدريبات العملية و
والتعليم النظري هناك أيضًا تدريبات منتظمة على أجهزة التنفس. كما تزور الطواقم أيضًا المباني
معقدة بشكل خاص أو تلك التي يمكن أن يتعرض فيها عدد كبير من الأشخاص للخطر في حالة الطوارئ.

5:30 مساءً - العشاء

6.00 مساءً - التدريب المدمج
إلى جانب التدريب المكثف في الصباح أو في أيام الآحاد، هناك تدريب مضغوط في المساء بعد برنامج دوري. في التدريب المدمج نقوم في التدريب المدمج بتمارين أو تدريبات قصيرة الوقت للإجراءات القياسية مثل وضع السلالم المحمولة.

6.45 مساءً - التدريب البدني
نظرًا لطبيعة عمل خدمة الإطفاء، يُطلب من رجال الإطفاء الوصول إلى مستوى عالٍ من اللياقة البدنية. يتم تضمين برنامج تدريب بدني منتظم في يوم العمل حتى تتمكن أطقم العمليات من الحفاظ على مستوى لياقة بدنية مناسب لعملهم. تحتوي جميع مراكز الإطفاء على غرفة لياقة بدنية خاصة بها. كما يمكن استخدام القاعات الرياضية والملاعب الرياضية التابعة للبلدية.

7.45 مساءً - وقت الاستعداد وفترة الراحة
خلال هذه الفترة لا يُطلب من الطواقم سوى الاستجابة للنداءات ويمكنهم على سبيل المثال مشاهدة التلفاز أو تصفح الإنترنت أو استخدام غرفة اللياقة البدنية أو الراحة في غرفهم.

6.15 صباحاً - نداء الاستيقاظ
يمثل ذلك نهاية الليل. يستيقظ الآن جميع الذين لم يستيقظوا بالفعل بسبب الحوادث التي وقعت أثناء الليل، و
يقوم الطاقم بأكمله بتنفيذ الإجراءات الروتينية الصباحية استعداداً لتسليم المهام إلى المناوبة التالية.