Quando fa freddo, la vita in strada diventa una doppia lotta per la sopravvivenza per i senzatetto. Ogni notte passata all'aria aperta comporta dei rischi, tra cui la morte per ipotermia. Le informazioni sui senzatetto bisognosi di aiuto possono essere ottenute dalla polizia e dalla linea diretta del servizio comunale di ordine pubblico al numero 0228 - 77 33 33 (dal lunedì al venerdì dalle 7.00 all'1.00 e il sabato, la domenica e i giorni festivi dalle 10.00 all'1.00).

Sia il servizio di ordine pubblico comunale che la polizia GABI stanno attualmente prestando particolare attenzione alle persone senza fissa dimora. Vengono avvicinati, interrogati sulla loro condizione e informati sulle possibilità di alloggio. Se necessario, vengono offerte loro coperte e sacchi a pelo supplementari.

I senzatetto di Bonn ricevono assistenza dagli operatori di strada della Caritas e del Verein für Gefährdetenhilfe (VFG). Quest'ultimo gestisce il rifugio d'emergenza Haus Sebastian per i senzatetto in Sebastianstraße 131 per conto della città di Bonn. I senzatetto possono trovare alloggio anche nella Prälat-Schleich-Haus dell'Associazione Caritas, in Thomasstraße. Possono venire qui 24 ore su 24. Anche l'amministrazione comunale dispone di un proprio alloggio per fornire spazio sufficiente.

L'ingresso alla Haus Sebastian è possibile solo con un'assegnazione. Questa viene rilasciata dall'Ufficio per gli Affari Sociali e gli Alloggi della Città Federale di Bonn, Stadthaus, Berliner Platz 2, Piano 3C, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 13.00. Le persone interessate devono prima presentarsi al banco informazioni dello Stadthaus. Al di fuori di questi orari, chi ne ha bisogno può rivolgersi alla Gemeinsame Anlaufstelle Bonn Innenstadt (Wache GABI), nel centro di Bonn, Münsterstraße 18.