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Come fissare un appuntamento

Per le visite al centro di assistenza della città di Bonn è necessario un appuntamento online. Tuttavia, questo è disponibile solo in lingua tedesca, chiediamo la vostra comprensione.

L'amministrazione comunale di Bonn offre un nuovo software per la prenotazione degli appuntamenti. Ora è possibile avere una migliore panoramica online degli appuntamenti disponibili presso il centro servizi nella Stadthaus e gli uffici distaccati nei municipi dei distretti di Bad Godesberg, Hardtberg e Beuel.

Scegliete la vostra richiesta e verranno visualizzati gli appuntamenti disponibili presso i vari uffici.

Dopo aver selezionato un appuntamento e inserito i vostri dati personali, compreso l'indirizzo e-mail, l'appuntamento sarà prenotato. Confermate l'appuntamento entro due ore utilizzando il link di attivazione che riceverete via e-mail. Riceverete poi un'altra e-mail con tutti i dettagli necessari, come il numero dell'appuntamento.

Quando si arriva al centro di assistenza per l'appuntamento, è possibile effettuare comodamente il check-in presso i terminali all'ingresso utilizzando il codice QR o il numero dell'appuntamento.

Dopo il check-in, il personale si occuperà prontamente dei vostri problemi.

Se si deve cancellare un appuntamento

Se si desidera cancellare un appuntamento concordato, è possibile farlo utilizzando il link di cancellazione presente nell'e-mail di conferma ricevuta subito dopo la prenotazione dell'appuntamento.

Se non siete più in possesso della conferma dell'appuntamento, siete pregati di comunicare  buergeramtbonnde il vostro nome, la data e l'ora dell'appuntamento e il vostro numero di attesa, in modo da poter effettuare la cancellazione.

Citizens Service Center
(Dienstleistungszentrum, Stadthaus)

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Spiegazioni e note

Crediti d'immagine

  • Sascha Engst/Città federale di Bonn