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Cómo concertar una cita

Para las visitas al centro de servicio de la ciudad de Bonn necesita una cita en línea. Sin embargo, esto sólo está disponible en idioma alemán, le pedimos su comprensión.

La administración municipal de Bonn ofrece un nuevo software para reservar sus citas. A partir de ahora tendrá una mejor visión en línea de las citas disponibles en el centro de servicios de la Stadthaus y en las oficinas de los ayuntamientos de distrito de Bad Godesberg, Hardtberg y Beuel.

Seleccione su solicitud y se mostrarán las citas disponibles en las distintas oficinas.

Tras seleccionar una cita e introducir sus datos personales, incluida su dirección de correo electrónico, se reservará la cita. Confirme su cita en un plazo de dos horas utilizando el enlace de activación que recibirá por correo electrónico. A continuación, recibirá otro correo electrónico con todos los detalles necesarios, como su número de cita.

Cuando llegue al centro de servicio para su cita, puede registrarse cómodamente en los terminales de la entrada utilizando el código QR o su número de cita.

Después de registrarse, el personal atenderá rápidamente sus consultas.

Si tiene que borrar una cita

Si desea anular una cita concertada, puede hacerlo utilizando el enlace de anulación que figura en el correo electrónico de confirmación que recibió inmediatamente después de reservar la cita.

Si ya no dispone de esta confirmación de cita, le rogamos que comunique  buergeramtbonnde su nombre, la fecha y hora de su cita y su número de espera para que pueda efectuarse la anulación.

Citizens Service Center
(Dienstleistungszentrum, Stadthaus)