تقدم بنوك بون وبنوك الادخار خدمات لتلبية جميع احتياجاتك المصرفية، بما في ذلك معاملات العملات الأجنبية، وأعمال الأوراق المالية، والاستشارات الاستثمارية للعملاء.
كما تقدم معظم المؤسسات الائتمانية أيضاً خطط ادخار قروض البناء، وتمويل البناء، والتأمين على الحياة، وخدمات الوساطة العقارية. كما يقدم مكتب البريد أيضاً خدمات مصرفية. تخضع جميع البنوك لإشراف الدولة.
تتراوح ساعات العمل المصرفي بشكل عام من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 4 عصراً في أيام العمل مع استراحة لمدة ساعة ونصف الساعة لتناول الغداء. تظل معظم البنوك مفتوحة حتى الساعة 6 مساءً يوم الخميس وتغلق في الساعة 3 مساءً يوم الجمعة.
توفر ماكينات الصراف الآلي خدمات صرف النقود لحاملي البطاقات المصرفية على مدار 24 ساعة في اليوم. وعادةً ما تكون عمليات السحب النقدي مجانية طالما أن الأموال يتم سحبها من أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك الذي تتعامل معه.
يُرجى ملاحظة أن ماكينات الصراف الآلي التابعة لبنوك أخرى قد تفرض رسوماً تصل إلى 10 يورو على كل عملية سحب. كما أن بعض المحلات التجارية تعرض سحب الأموال مجاناً، إذا وصلت مشترياتك إلى مبلغ معين، والذي عادةً ما يكون حوالي 20 يورو.
لفتح حساب جاري (Girokonto)، يجب عليك تقديم إثبات الهوية. علاوة على ذلك، يلزم تقديم شهادة تسجيل. عادةً ما تتراوح رسوم المستخدم للحساب الجاري بين 0 و5 يورو شهرياً. يمكن عادةً القيام بجميع الإجراءات المصرفية إما شخصيًا عن طريق زيارة البنك المحلي أو عبر الهاتف ("Telefonbanking") أو عبر الإنترنت. تطلب بعض البنوك الألمانية ما يسمى "SCHUFA-Auskunft". وهو يشهد على جدارتك الائتمانية بناءً على وضعك المالي. يمكنك الحصول على كشف حسابك مطبوعًا (Kontoauszug) في أي فرع أو إرساله إليك بالبريد أو استلامه عبر الإنترنت.
يمكن سحب الأموال من الحساب بعدة طرق:
"Überweisung" - تحويل الأموال من حساب إلى آخر. يتم إكماله عن طريق ملء النموذج المناسب (مطبوع أو عبر الإنترنت)، والذي يُطلق عليه "Überweisungsformular".
"Dauerauftrag" - أمر دائم. يمكنك التصريح بتحويل مبلغ ثابت إلى حساب آخر على فترات منتظمة - عادةً ما تكون شهرية - على سبيل المثال لدفع الإيجار أو المرافق.
"Lastschriftverfahren (Einzugsermächtigung)" - إجراء الخصم. يمكنك تفويض طرف ثالث بسحب مبلغ متغير من حسابك، على سبيل المثال لسداد فواتير المرافق أو فواتير الهاتف.
"Euroscheckheckkarte"، وهي مقبولة في جميع أنحاء ألمانيا وفي العديد من الأماكن في الاتحاد الأوروبي: يمكنك استخدام "Euroscheckheckkarte" (ec-Karte) لسحب النقود من ماكينات الصراف الآلي. تقبل معظم المحلات التجارية بطاقة Euroscheckheckkarte مثل أي بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان.
يرجى ملاحظة أن بطاقات الائتمان غير مقبولة عالمياً في ألمانيا. تقبل العديد من متاجر الأغذية والمطاعم الدفع نقداً فقط. ومع ذلك، بسبب جائحة كورونا، ازداد قبول بطاقات الائتمان على نطاق واسع، حتى بالنسبة للمبالغ الصغيرة.
تقدم العديد من البنوك خدمات عبر الإنترنت، وبعضها يقدمها باللغة الإنجليزية. على سبيل المثال، تتوفر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت باللغتين الإنجليزية والتركية في بنك شباركاسه بون، على سبيل المثال.
للحصول على إمكانيات الإيداع، وللاطلاع على جميع الشروط والأحكام، اتصل بالمؤسسة المصرفية التي تتعامل معها.
إلى جانب البنوك التابعة لها، هناك أيضاً بنوك مباشرة لا تحتفظ بمكاتب فرعية. فهي تدعم عملاءها فقط عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت. وكبديل ثالث، يمكنك فتح حساب متعدد العملات مثل حساب TransferWise متعدد العملات. يتيح لك هذا الحساب تحويل واستقبال الأموال من جميع أنحاء العالم بعملات مختلفة.
