Агентство ООН у справах біженців у Німеччині допомагає біженцям у всьому світі. Як німецький партнер УВКБ ООН (Управління Верховного комісара ООН у справах біженців), вона сприяє реалізації програм УВКБ ООН та інших гуманітарних організацій у Німеччині та за кордоном, які опікуються біженцями. Необхідні кошти збираються за рахунок членських внесків, але особливо за рахунок пожертвувань.

Покращення умов життя біженців є основним завданням Агентства ООН у справах біженців у Німеччині. Інтеграція в приймаючій країні та реінтеграція в країні походження після добровільного повернення є одним із завдань, а також психосоціальна допомога біженцям. Оскільки жінки та діти найбільше страждають від втечі та вигнання, Агентство ООН у справах біженців у Німеччині приділяє особливу увагу проектам, пов'язаним з цією групою осіб.

Крім того, Агентство ООН у справах біженців у Німеччині інформує німецьку громадськість про причини і наслідки втечі. Цілеспрямована робота зі зв'язків з громадськістю підвищує обізнаність про долю біженців і формує доброзичливе ставлення до них.